نجحت شركة SMAC Intelligent Technology Co., Ltd. مؤخرًا في تسليم معدات خطوط إنتاج متطورة لعملاء جدد في الخارج، وأتمت عمليات التشغيل التجريبي والتدريب على التشغيل في مواقعهم، وحظيت بإشادة كبيرة من العملاء. يُمثل هذا التعاون علامة فارقة أخرى للشركة في توسيع نطاق سوقها الدولي وتعزيز قدراتها في مجال خدمات ما بعد البيع.
تتضمن المعدات المُسلّمة هذه المرة خط إنتاج ضغط الزعانف من النوع H، وجهاز ثني دبابيس الشعر شبه الأوتوماتيكي، وجهاز ثني اللفائف العكسية، وجهاز توسيع اللفائف المحمول المناسب لأنابيب النحاس والفولاذ المقاوم للصدأ. كما تم توفير مجموعة من القوالب المُخصصة. ولضمان سلاسة الإنتاج لدى العميل، أرسلت شركة SMAC فريقًا فنيًا متخصصًا لما بعد البيع إلى مصنع العميل، ليس فقط لضبط معداته، بل أيضًا لإجراء عروض توضيحية للتشغيل في الموقع وتدريب المشغلين لضمان استخدامهم لها بشكل صحيح وفعال.
بعد أسبوع، أنجز فريق الدعم الفني لما بعد البيع المهمة بنجاح. تم فحص المعدات بدقة، وتحققت جميع مؤشرات الأداء. المنتجات المصنعة تلبي التوقعات بل وتتجاوزها. يتمتع العمال بكفاءة عالية في تشغيل الآلات، ولديهم القدرة على التعامل مع الأعطال الشائعة. وقد أشاد العميل تمامًا بثبات أداء المعدات، وكفاءة الإنتاج، وتفاني فريق العمل.
صرح ممثل العميل قائلاً: "تتضمن معدات شركة SMAC تكنولوجيا متطورة وتلبي متطلبات إنتاجنا بالكامل. والأكثر إثارة للإعجاب هو فريق خدمة ما بعد البيع لديهم، فهم يتمتعون بمهارة عالية وكفاءة متميزة، مما مكننا من إتقان العمليات بسرعة." تعكس هذه الملاحظات القيمة الأساسية للشركة المتمثلة في "التركيز على العميل".
قال المسؤول عن شركة SMAC إنها ستواصل تعميق بناء نظام خدمة تصحيح الأخطاء لما بعد البيع، وتحسين قدرة الخدمة باستمرار، ومساعدة العملاء على التطور من خلال خدمات ذات جودة أفضل، وذلك لوضع معيار أعلى لخدمة تصحيح الأخطاء لما بعد البيع في الصناعة.
تلتزم شركة SMAC بتزويد عملائها العالميين بمعدات إنتاج مبادلات حرارية عالية الجودة وخدمات متكاملة طوال دورة حياة المنتج. وستعمل الشركة مستقبلاً على تعزيز حضورها الدولي، مما يُمكّن المزيد من العملاء في الخارج من تحسين قدرتهم التنافسية في مجال التصنيع.
تاريخ النشر: 8 أبريل 2025