مؤخرًا، نجحت شركة SMAC Intelligent Technology المحدودة مجددًا في تسليم معدات خطوط إنتاج متطورة لعملاء جدد في الخارج، وأكملت عمليات تصحيح الأخطاء في الموقع وتدريب المشغلين، وحظيت بإشادة كبيرة من العملاء. يمثل هذا التعاون إنجازًا جديدًا للشركة في توسيع نطاق حضورها في السوق الدولية وتعزيز خدمات ما بعد البيع.
تشمل المعدات التي تم تسليمها هذه المرة خط ضغط زعانف على شكل حرف H، وآلة ثني دبوس الشعر شبه الآلية، وآلة ثني لفائف الإرجاع، وآلة توسيع لفائف محمولة مناسبة لأنابيب النحاس والفولاذ المقاوم للصدأ. كما يتم توفير مجموعة من القوالب المخصصة. ولضمان إنتاج سلس للعميل، أرسلت SMAC فريقًا فنيًا محترفًا لخدمات ما بعد البيع إلى مصنع العميل، ليس فقط لفحص معدات العميل، بل أيضًا لإجراء عروض توضيحية للتشغيل في الموقع وتدريب المشغلين لضمان قدرتهم على استخدامها بشكل صحيح وفعال.
بعد أسبوع، أنجز فريقنا الفني لخدمات ما بعد البيع المهمة بنجاح. تم تصحيح أخطاء المعدات بنجاح، وتم استيفاء جميع مؤشرات الأداء. المنتجات المنتجة تلبي التوقعات، بل وتتجاوزها؛ يتمتع العمال بمهارة تشغيل الآلات، ولديهم القدرة على التعامل مع الأعطال الشائعة. وقد أكد العميل تمامًا على استقرار أداء المعدات، وكفاءة إنتاجها، وتفاني فريق العمل فيها.
صرح ممثل العميل قائلاً: "تتميز معدات SMAC بتقنيات متطورة وتلبي متطلبات إنتاجنا بالكامل. والأمر الأكثر إثارة للإعجاب هو فريق ما بعد البيع لديهم، الذي يتمتع بمهارات وكفاءة عالية، مما يُمكّننا من إتقان العمليات بسرعة". تعكس هذه الملاحظات القيمة الأساسية للشركة، وهي "التركيز على العميل".
وقال المسؤول عن SMAC إن الشركة ستواصل تعميق بناء نظام خدمة تصحيح الأخطاء بعد البيع، وتحسين قدرة الخدمة باستمرار، ومساعدة العملاء على التطور بخدمات ذات جودة أفضل، وذلك لوضع معيار أعلى لخدمة تصحيح الأخطاء بعد البيع في الصناعة.
تواصل شركة SMAC التزامها بتزويد عملائها العالميين بمعدات إنتاج مبادلات حرارية عالية الجودة وخدمات شاملة طوال دورة حياتهم. وستواصل الشركة تعزيز حضورها الدولي، مما يُمكّن المزيد من العملاء في الخارج من تعزيز قدرتهم التنافسية في قطاع التصنيع.
وقت النشر: ٨ أبريل ٢٠٢٥